Tjänster

Medieträning för sociala medier

Träna din talesperson att kommunicera trovärdigt, hantera kritik och etablera sig på sociala medier

Sociala medier är en självständig kommunikationsarena. Plattformarna har egna spelregler, risker och möjligheter. Ändå tränas de flesta talespersoner fortfarande enbart för den klassiska journalistintervjun. Samtidigt som de ofta förväntas synas på LinkedIn, uttala sig i debatter eller representera organisationen i digitala kanaler. Allt detta behöver samma strategiska förberedelse som inför en intervju i media eller att tala inför publik.

Lennox PR erbjuder medieträning för sociala medier. Programmet kombinerar vår erfarenhet av talesmannaprofilering och kriskommunikation med djup förståelse för hur sociala plattformar fungerar. Resultatet är en talesperson som kommunicerar med säkerhet, håller sig till rätt budskap och vet hur de agerar när det uppstår kritik eller en situation eskalerar.

När är medieträning för sociala medier rätt för er?

Det här erbjudandet passar er när organisationen har en eller flera personer som förväntas representera verksamheten i sociala medier, men som behöver stöd att utveckla rollen och budskapen eller när riskerna inte är tillräckligt genomtänkta. Det kan till exempel handla om att ni:

ska etablera en ny talesperson eller ledare på sociala medier
märker att er talesperson är osäker på ton, budskap eller hur man hanterar svåra frågor publikt
vill förebygga att ett inlägg eller en kommentar skapar en onödig kris
behöver tydligare riktlinjer för var gränsen går mellan privat och professionell kommunikation
förbereder er inför en period av ökad exponering. Till exempel en lansering, en omorganisation eller en känslig fråga i omvärlden

Så arbetar Lennox PR med medieträning för sociala medier

1. Nulägesanalys och behovsgenomgång

Vi börjar med att kartlägga er situation. Vem är talespersonen, vilka kanaler är aktuella, vad är syftet med närvaron och var finns de största riskerna? Vi tittar också på befintliga inlägg och kommunikationsmönster för att få en konkret utgångspunkt.

2. Budskapsarbete

Tillsammans identifierar vi kärnbudskapen talespersonen ska äga och hur de formuleras för att fungera i sociala medier. Vi anpassar budskapen efter plattform och målgrupp och säkerställer att de stämmer överens med organisationens övergripande kommunikation.

3. Träning i praktiken

Talespersonen övar på verkliga scenarion. Hur skriver man ett inlägg som bygger förtroende, hur svarar man på kritiska kommentarer utan att eskalera, hur hanterar man en situation som börjar spridas?

4. Krisperspektiv och gränsdragningar

Vi går igenom hur sociala medier kan förvärra eller dämpa en kris, vad som skiljer ett misstag från ett strategiskt problem och hur man agerar när ett inlägg får oönskad spridning. Vi diskuterar också gränsen mellan privat och professionell roll och hur en enkel policy kan förebygga onödiga problem.

5. Policystöd vid behov

Saknar organisationen riktlinjer för hur anställda och talespersoner får kommunicera i sociala medier? Vi kan hjälpa till att ta fram ett grundläggande ramverk som ger trygghet utan att strypa initiativ.

6. Uppföljning

För de som väljer ett löpande upplägg stämmer vi av hur kommunikationen utvecklas, justerar budskap vid behov och finns tillgängliga som stöd inför specifika situationer.

Vanliga frågor

Vad skiljer Lennox PR från andra aktörer som arbetar med sociala medier?

Det finns många duktiga aktörer som hjälper organisationer att bygga närvaro och skapa engagerande innehåll i sociala medier. Lennox PR kompletterar det perspektivet med något annat: erfarenheten från pr och kriskommunikation. Vi fokuserar på talespersonen som strategisk röst. Det innebär att vi arbetar lika mycket med budskap, trovärdighet och riskmedvetenhet som med hur och när man kommunicerar. För den som behöver en talesperson som inte bara syns, utan som kommunicerar rätt när det verkligen gäller, är det en viktig skillnad.

Passar träningen för alla typer av talespersoner?

Ja. Vi arbetar med VD:ar, styrelseordföranden, experter, kommunikationschefer och andra nyckelpersoner i alla typer av organisationer. Träningen anpassas alltid efter den specifika rollen, plattformen och de utmaningar som är relevanta för er verksamhet.

Hur ser ett typiskt upplägg ut?

De vanligaste formaten är en halvdags- eller heldagsworkshop för en eller ett par talespersoner, eller ett löpande coachingupplägg med regelbundna träffar och en handlingsplan. Vad som passar bäst beror på var ni befinner er och vad ni vill uppnå. Vi diskuterar det gärna i ett inledande samtal.

Vad kostar det?

Timpriset är 2 000 kronor för retainer och större projekt, och 2 300 kronor för mindre eller enskilda uppdrag. En workshop prissätts utifrån upplägg. Hör av dig så ger vi en snabb indikation baserat på era behov.

Hur snabbt kan vi komma igång?

I de flesta fall kan Lennox PR påbörja ett uppdrag direkt. Hör av dig, så bokar vi ett inledande samtal utan kostnad.

Varför välja Lennox PR för medieträning för sociala medier?

Lennox PR är en strategisk pr-byrå i Stockholm med lång erfarenhet av medieträning, kriskommunikation och talesmannaprofilering. Vi har utsetts till Årets byrå och får återkommande höga betyg i kundrecensioner. Vår styrka är att vi förstår både det strategiska perspektivet och de konkreta situationer som uppstår när kommunikation går snett. Medieträning för sociala medier är en naturlig förlängning av det arbete vi gjort med talespersoner i alla typer av organisationer under många år.

Vill du förbereda din talesperson för en ny kommunikationsarena?

Kontakta Elin Agorelius för ett förutsättningslöst samtal om hur Lennox PR kan stödja er.

Elin Agorelius
elin.agorelius@lennoxpr.se
073-541 32 90

Relaterade tjänster

Senast uppdaterad 2026-06-01