Tre fördomar om AI-synlighet
— med Robin Bratt, konsult på Lennox.
AI tar mer och mer över våra digitala beteendemönster. När vi letar information förlitar vi oss inte längre på manuella sökningar. Trenden att vi ber AI-verktyg om hjälp för att lösa problem kommer inte minska, den kommer öka.
Vi ställer inte heller bara enkla faktafrågor, utan vi för komplexa resonemang med verktygen och ber om jämförelser och rekommendationer. Vi ställer också frågor långt ner i säljtratten: vilket är det bästa varumärket eller den största aktören inom ett område, en produktkategori eller samhällsfråga. Om dina konkurrenter syns bättre än er ligger du som marknads- eller kommunikationschef förmodligen sömnlös om nätterna. Här är tre fördomar som sätter käppar i hjulet för dig som vill öka din AI-synlighet.
1. “AI-synlighet är bara SEO i ny förpackning”
– Det kan låta rimligt, men är ett kostsamt missförstånd. Visst finns det likheter, men SEO handlar i grunden om att göra sig så sökbar som möjligt kring relevanta ämnen, i syfte att driva trafik till olika landningssidor. Premissen för AI-synlighet är en helt annan. Den vill spegla mänskligt beteende och ge oss den information vi faktiskt söker efter. Språkmodellerna sammanfattar, prioriterar och väljer bort vilka aktörer eller varumärken som lyfts fram och citeras, men väljer bort oändligt många fler. Vilka som lyfts fram avgörs av förtroende, vilket gör att det ligger närmare pr och positionering än klassisk sökordsoptimering.
2. “AI kräver i första hand digital kompetens”
– Datalager och tydlig webbstruktur är absolut viktiga hygienfaktorer, men de utgör golvet snarare än taket när det kommer till AI-synlighet. Det som i slutändan främst hjälper språkmodellerna att citera dig är: tydlig och konsekvent självbeskrivning, att du erbjuder hjälpsamt innehåll som positionerar dig som en expert och att du omnämns i externa och trovärdiga sammanhang. Den tekniska optimeringen kan förstärka redan starkt innehåll, men kan inte kompensera för otydlighet och svag positionering. De stora vinsterna plockar du hem genom strategisk kommunikation och återkommande kunskapsdelning.
3. “Det här är inte relevant för oss, vi är för små”
– AI premierar inte nödvändigtvis de största aktörerna. Den premierar de tydligaste och mest trovärdiga. Om ni är nischade men konsekventa i hur ni beskriver ert område, era perspektiv och er roll, har ni ofta bättre förutsättningar än breda aktörer som ofta är mer spretiga i sin kommunikation. Eftersom AI-synlighet fortfarande är relativt nytt kan mindre organisationer snarare tjäna på sin storlek och snabbrörlighet. Större och mer trögflytande organisationer kan ha svårare att samla sig kring ett gemensamt och övergripande narrativ, vilket riskerar att leda till otydlighet – a big no-no för att synas i AI-söket.
Vill du veta mer om hur vi arbetar med AI-synlighet? Kontakta gärna:
Robin Bratt, robin.bratt@lennoxpr.se, 073-504 57 69